Нетактические коммуникации

Кому будет интересно?

Предпринимателям и руководителям, которые осознают полную и безвозвратную интеграцию их компаний в информационное пространство.

Кому будет не интересно?

Функциональным специалистам, не принимающим управленческих решений.

О чем пойдет речь?

Этот вечерний класс — краткий экскурс в философию и методику Vera Via Strategy Consultants, в которых коммуникационная стратегия — неотъемлемая часть “большой стратегии” компании, рассказ о базовых элементах коммуникаций, об их видах и каналах, ритмике и продолжительности, а также о её  стейкхолдерах — целевых аудиториях.

Ведущий

Анастасия Сербинова, управляющий партнер Vera Via Strategy Consultants.

Время и место

22 марта 2018 г., 19.00 – 21.30, СПб, Лиговский пр. 54, отель IBIS, конференц-зал “Казанский”.

Executive Summary

1. Коммуникационная стратегия как долгосрочное, содержательное, структурированное, последовательное информационное взаимодействие компании с ее целевыми аудиториями. Содержание (базовые элементы), структура (виды, каналы), последовательность (ритмика, продолжительность), целевые аудитории (стейкхолдеры) коммуникационной стратегии.
2. Коммуникации бизнеса с внешней аудиторией: принципы и правила, ограничения и возможности. Изменения в коммуникациях, происходящие под воздействием “коммуникационной демократии”.
3. Базовый элемент коммуникационной стратегии 1: Target Audience Portrait — описание целевой аудитории.
4. Базовый элемент коммуникационной стратегии 2: Value Proposition — ценностное предложение.
5. Базовый элемент коммуникационной стратегии 3: Communication Message — коммуникационное сообщение.
6. Базовый элемент коммуникационной стратегии 4: Customer Journey Map — позиционирование ценностного предложения в “умах и сердцах” целевой аудитории.
7. Виды коммуникаций. Каналы коммуникаций. Форматирование базовых элементов коммуникационной стратегии и распределение по каналам. Ритмика и продолжительность коммуникаций в каналах.
8. Инструменты повышения качества и эффективности коммуникаций:
   • “Семантический кит” — управление активными коммуникациями;
   • Креативные спецпроекты — эмоциональное стимулирование;
   • Nudge — стимулирование без манипуляции.
9. “Кто и как?” Организационная структура и процесс реализации коммуникационной стратегии.
10. Алгоритм разработки коммуникационной стратегии.